Netomi: Gelişmiş AI Müşteri Hizmetleri Aracı
Netomi, işletmelere yönelik yapay zeka destekli müşteri hizmetleri sunan bir web uygulamasıdır. Geleneksel chatbotların ötesine geçerek, otomatik müşteri desteği sağlayan bu platform, işletmelerin müşteri memnuniyetini artırmak için tasarlanmıştır. Netomi, rutin müşteri sorgularının %80'ini gerçek zamanlı olarak otomatik bir şekilde çözme yeteneğine sahiptir.
Bu araç, konuşma AI'sı, e-posta çözümü, sohbet arayüzü ve web formu gibi çeşitli ürünler sunmaktadır. Netomi, destek ekibi kapasitesini 5 kat artırma ve %90 bilet çözüm oranına ulaşma iddiasında bulunmaktadır. 100'den fazla dilde müşteri desteği sunması ve mevcut iletişim yazılımları ile entegrasyon yeteneği, işletmelere kapsamlı bir destek deneyimi sağlar. Ayrıca, derin öğrenme teknolojisi ile güçlendirilmiş bu sistem, müşteri memnuniyetini artırmak için tarihsel bağlam ve mevcut duygu analizini kullanarak benzersiz bir müşteri niyet modeli oluşturur.
